在“法律边缘”游走的互联网心态

PUXIN 作者:老关 来源:普信网 2013-02-08 [评论]
内容导航:  分页浏览 | 全文浏览

    互联网存在于法制之外吗?答案不言自明!但是,在法律边缘游走已经成为了很多互联网企业的“习惯”。

    网络那些让消费者糟心的事

    2013年春运尚未开始,一种称为“抢票”软件的订票工具就已经开始火爆。包括“加密狗”、“猎豹浏览器春运抢票版”等软件,可以利用计算机自动化技术带来的便捷性,实现网上快速购票。这些软件改变了以往人们网络购票需要不断刷屏、填写信息的操作过程,而将这些繁琐工作交给了计算机完成。

    针对抢票软件的出现,媒体和百姓众说纷纭。有人认为利用先进技术购买火车票无可厚非;另一些人则认为这些软件的出现改变了铁路系统既定的游戏规则,有作弊之嫌。部分人士将抢票插件定义为“插队”行为,并借此批评这是一种不道德的做法。但是,另一些人士却指出,网络购票过程中订单填写提交并没有现实生活中明确的“队列”存在,因此也就谈不上“插队”。还有人认为,这是再利用铁路售票系统的漏洞,再做不合法的抢票,这种行为使得“正常”购票人的利益遭受到了损失。

在“法律边缘”游走的互联网心态

    虽然此后铁路部门约谈了相关抢票软件的开发方和运营企业,但是依然没有拿出“处罚”或者“处理”性的决定。抢票软件依然在流行。

    无独有偶。在铁路部门约谈“抢票互联网”企业后不久,北京市工商局、北京市工商局西城分局共同约见了北京奇虎科技有限公司负责人,对其利用“360安全卫士”在浏览器领域实施不正当竞争行为予以行政告诫。

    实际上,国内的很多互联网公司都拥有浏览器产品,以及其他的软件:比如杀毒软件、聊天工具、文档工具或者媒体工具。消费者安装这些工具之后,会发现一些“并没有授权”的电脑配置的改变。例如,浏览器主页设置的更改、一些非必要性插件的安装、甚至一些默认系统设置,比如默认浏览器的更改。

    这些改变对于电脑高手并不是难以解决的问题,但是对于大多数的消费者,却会造成不小的困惑。如果请“售后人员”上门解决少则也要数十元的费用。尤其是在浏览器和杀毒软件共存的企业中,使用杀毒软件公司的浏览器、或者将杀毒软件公司的浏览器设置成默认浏览器,还会被冠以“更安全”的说法。

    这些行为的发生都是在消费者不经意间出现的。互联网企业和软件开发者不是没有提醒消费者即将做出的“多余”的功能改变。而是这些提醒并不是很“显著”,或者“充分”。在让消费者做出选择时,没有给予全面的信息,甚至给予的信息是具有明确目的倾向的。类似的行为,虽然可以被认定为是一种不“美”的行为,甚至略有些“缺德”,但是的确不违反法律。

    在互联网领域,消费者的无奈还很多。尤其是在近年来颇为流行的“网络购物”中多种问题突出更为。

    淘宝网,国内最大购物网站,同时也被认为是“假货”最多的地方。前不久的一次公开会议上,淘宝网创始人马云表示“淘宝正站在一个打击假货和侵权产品的前沿,这让其面临巨大挑战,但淘宝会勇敢面对挑战”。

    淘宝网等网络购物的难点在于“无法全效、全覆盖管理”。虽然淘宝拥有专职打假维权团队有超过2000名员工,淘宝投入近一半的人力来运营诚信环境。但是这和淘宝网年度千亿元的销售规模,数亿的注册会员,以及2012年被查出的1400万件侵权商品比较起来,依然是一个非常小的“数字”。

    “如果淘宝关闭就可以杜绝假货,那我当晚就可以把淘宝关闭。问题是,即便淘宝关了,社会上的假货也不会因此减少”,(马云语)。虽然淘宝不是假货的起因,也不是假货的直接受益者。但是,淘宝等网络商城然处于“打假”的风口浪尖。因为,正是有了便捷的电子商务,才使得假货的危害在扩大化,也使得假货者更容易隐匿起来逃避更大的处罚,同时也使得假货者更为猖狂。

   

 互联网相关产品资讯
 互联网相关行业资讯
微信二维码 新浪微博 欢迎关注普信网打开微信扫一扫成为Puxin好友